スマホ・タブレットサポート

スマートフォン(以下スマホ)とタブレットは、以前のご家庭でのパソコンに取って代わって、日常生活になくてはならない1人1台の必須アイテムとなりました。パソコンは無くても、スマホやタブレットは1台は必ずあるのではないでしょうか?

 

そんな便利なスマホ等のモバイル機器は、普及率とは裏腹にサポート体制が整っておらず、使い方にお困りの方が多いのが実感としても感じられます。こうしたモバイル機器は基本的に説明書が付属しておらず、使いながら慣れていくしかなく、不明点があれば自分で調べたり周りの方に聞くという方が多いかと思います。

 

モバイル機器も機能が向上するにつれて内容が複雑化してきており、できることはどんどん広がりますが、その操作方法や内容理解には戸惑ってしまう方も多いでしょう。

 

携帯ショップ(ドコモやソフトバンク等)の無料サポートで解決すればいいのですが、無料サポートの範囲も意外と狭く、自社アプリ以外は教えてくれない、店内はいつも混雑している、対応不可やサポート外と言われて途方に暮れてしまうこともあるはず。そんな時にMOSTのスマホ・タブレットサポートを、事前予約の上でお気軽にご利用頂ければと思います。

30分3,000円~の格安料金

出張サポートでお客様の元へお伺いすることなく、予約制にてこちらへお越しいただくことで出張料金を省き、格安料金でのサポートを可能といたしました。

 

30分3,000円スタートで、10分ごとに1,000円加算という明瞭な料金体制、上限は100分10,000円としていますのでご安心ください(上記は税抜き料金)。

 


iPhone、Android、タブレットもok

すべてのスマホ(iPhone&Android)とタブレット(iPad&Android)の対応が可能です。携帯ショップの無料サポートでは対応できない内容も、確かな技術と経験を元に丁寧にサポートいたします。

 

お困りの内容を事前にお伺いしますので、こちらで事前調査することでサポート時間を短縮して、格安な料金にてご提供可能となります。

 

また、非常にお得な料金体制の格安スマホ販売もしていますので、ご希望の方は下記よりご参照ください。


Wi-Fi(無線LAN)完備

実際のサポートスペースにはWi-Fi(無線LAN)が完備されていますので、インターネット接続してスムーズな対応が可能です。当社のスマホやノートパソコン、外部モニター、IT機器も揃っていますので、その場で必要な機器もご準備できます。

 

また、個人の方だけではなく、モバイル機器のビジネス活用も非常に有効で、テレワーク、働き方改革、時間短縮、生産性向上の大きな武器となります。業務利用のノウハウや活用事例もご提案することができます。


サポート内容


個人・法人のスマホやタブレットを何百台も扱ってきた経験と、パソコンサポートの実績を含めて、お客様のお困りごとを迅速に丁寧にサポートいたします。下記はその一例です。

初期設定

購入後のスマホやタブレットの初期設定をサポートいたします。各アカウント登録、パスワード設定、指紋認証、セキュリティ項目など設定して、すぐに使える状態にします。

LINEトーク移行

機種変更時のLINEトーク履歴は、バックアップ対応を行わないと消えてしまいます。大切な今までのトーク履歴を新しい機種でも見れるように、バックアップ&移行対応をいたします。

機種変更

新しい機種へ変更する際に、古い機種内に大切なデータがバックアップされずに残っていませんか?古い機種から新しい機種へ変更する際に、アプリやデータ移行等を行います。


データバックアップ

スマホやタブレットは故障率が高く寿命も短いため、定期的なデータバックアップが必要です。大切なデータが消えてしまう前にバックアップを行い、データ管理方法もお伝えします。

トラブル

スマホが起動しない、アプリがすぐフリーズする、エラー画面が出て再起動を繰り返す、強制終了する、バッテリーの減りが早い等のトラブルをサポートいたします。

ビジネス利用

テレワークやWEB会議等で、ビジネス活用も大いに期待できるモバイル機器。Zoom、社内データ使用、Word&Excel編集、メール、スケジュール管理、業務アプリ等を活用しましょう。


  • LINE、Facebook、Twitter等SNS
  • 健康管理
  • カメラ&動画
  • 電子書籍
  • メール
  • アプリの使い方
  • YouTube動画
  • ネットショッピング
  • メルカリやヤフオク 
  • ZoomやSkypeでテレビ電話
  • スマートウォッチ
  • PayPay等キャッシュレス決済
  • ネットバンク
  • スマホ代を安くしたい
  • クーポンやポイント活用
  • 音楽
  • カーナビ
  • ネットラジオ
  • フリック文字入力
  • ガラケーからの機種変更
  • 購入後の初期設定
  • データバックアップ
  • クラウド活用
  • データ&アプリ移行
  • ID&パスワード管理
  • ビジネス活用
  • ZoomやTeamsでWEB会議
  • テレワーク
  • 機器トラブル
  • プリンタ設定
  • テザリング

その他の関連サービス


出張サポート

年間 100件以上の豊富な実績と確かな技術で、必ずや解決します。機器(ハード)の故障、ソフトやプログラムの不具合、無線LAN(Wi-Fi)や社内LANのネットワーク関係など、対応は多岐に渡ります。

データ救出

論理障害と物理障害に大別され、障害内容によって救出できる可能性は違いますが、障害発生後の対応次第では、専門業者の1/5~1/20の格安料金で十分にデータ救出は可能です。

格安スマホ販売

月3,000円~で使えて、電話番号はそのまま、2年縛りなし、明瞭な料金体制、お子様用にも最適、お好きな機種を選べる(iPhoneも可)等の特徴があります。購入から初期設定まで完全サポートします。